为什么失调的 B2B 电子商务对业务和 IT 团队来说是个问题

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Mahfuz160
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Joined: Mon Sep 19, 2022 3:34 am

为什么失调的 B2B 电子商务对业务和 IT 团队来说是个问题

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错位的 B2B 电子商务 IT 的连锁反应 在我们的“IT 领导者对 B2B 电子商务 '22/23 的观点”报告系列的第一版中,我们揭示了一个错位的 B2B 电子商务解决方案使 IT 面临巨大的额外风险和成本。这个问题非常普遍,以至于拉丁美洲和西班牙 80% 的 IT 领导者对该公司当前的电子商务解决方案不满意。 然而,它对 IT 部门的影响才刚刚开始。在没有 IT 输入的情况下选择电子商务解决方案的结果可能会导致业务问题,而责任在于 IT。这是第二版“ B2B 电子商务对 IT 团队和组织的影响”的重点。

本报告使用Sapio Research 从拉丁美洲和西班牙的 310 位 IT 领导者那里收集的数据来了解他们在 B2B 公司中每天面临的问题。当谈到 IT 领导者如何评价他们在 B2B 电子商务方面的体验时,结果是压倒性的。虽然标准可 美国电话号码 能是无缝体验,类似于 B2C 在线商店,但大多数仍远不能令人满意。 看看其他 IT 领导者怎么说 查看“ IT 领导者对 B2B 电子商务的看法”报告系列的第二版,以获取有关电子商务错位对业务影响的完整详细信息。 获取免费报告 这对 IT 部门和整个业务有何影响? 四分之一的 IT 故障单问题是订单错误造成的。 三分之二的 IT 领导者表示,他们当前的电子商务解决方案损害了他们与业务的关系。 糟糕的业务关系可能会导致 IT 部门出现更大的问题。
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这就产生了一个负循环,需要 IT 部门的观点来避免未来的问题。 本报告旨在帮助 IT 领导者和业务利益相关者准确了解获得正确的 B2B 电子商务解决方案应如何与与增长、保留等相关的业务目标保持一致。 在线商店的低采用率是业务的关键点 报告中最有趣的见解之一集中在许多 B2B 公司看到的在线商店采用率低的问题上。 我们从2022 年 B2B 买家报告中了解到,大部分 B2B 购买都是在网上进行的。事实上,75% 的产品都是通过互联网购买的。因此,我们知道贵公司的客户想要在线购买。如果您不喜欢在线购物,那么是时候检查一下您自己的在线商店的功能了。
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